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  Quando chega a um novo clube qual a primeira coisa que um técnico faz? Conhecer o plantel que tem em mãos! Em vendas não pode ser diferente. Não é nada raro gestores de vendas reclamarem das suas equipes. Não passa uma só semana em que eu não ouço que ...

Uma pesquisa realizada recentemente pela Oracle, a Global Insights on Succeding in the Customer Experience Area, apontou que as empresas latino americanas podem perder 20% da receita devido a clientes que passaram por más experiências. Este resultado ratifica o quanto é importante oferecer um bom atendimento, afinal, o sucesso de ...

Por que marcas fortes, empresas dominantes que ficaram anos no topo de suas categorias perdem essa gloriosa posição de forma tão surpreendente? Por que pessoas famosas, envoltas em glória e fama, perdem a invejada posição? É claro que há muitas explicações. Mas, sem dúvida alguma, uma delas que nos salta ...

O mercado automotivo brasileiro de reposição está passando por um processo de transformação, devido às novas normas impostas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro). Desde o dia 06 de julho de 2011, o órgão executa o programa de Certificação Compulsória de Componentes Automotivos, tornando obrigatórias, a ...

Na noite anterior à caçada, os aborígines australianos, com quem vivi e estudei durante mais de um ano, fazem a dança da caça onde uma parte do grupo faz o papel da caça e outra parte o dos caçadores. Nessa dança eles acreditam “caçar” o animal. Após a “caçada” (na ...

O ano de 2012 foi marcante para a indústria automotiva brasileira. Mais uma vez, registramos um recorde de vendas, com 3,8 milhões de unidades emplacadas, de acordo com a Fenabrave. Esse resultado foi possível devido a um acordo firmado entre o Governo Federal e montadoras, que redundou na queda de ...

  Há alguns anos, quando meus filhos eram pequenos e morávamos numa casa , usei um aparelho para eliminar insetos voadores, evitando produtos químicos, prevenindo qualquer reação à rinite de um deles. Hoje moro em um apartamento e sou menos atacado pelos bichinhos voadores. Bom, achei que era, pois eles ...

  Agora é uma hora excelente para as montadoras brasileiras refletirem sobre o que fazer para proteger seu mercado e, se possível, aumentar o Market Share. Chegou a hora de encantar o consumidor. Com o robusto suporte do governo federal, a indústria automobilística nacional conseguiu arrefecer o ímpeto dos importadores ...

Quem não quer aumentar suas vendas? Para aumentar suas vendas você procura, dia após dia, prospectar mais, aumentar o seu portfólio de clientes, visitar mais e mais pessoas ou empresas e aumentar a sua participação no mercado. Essa estratégia não está errada, apenas não esta totalmente certa. A estratégia que ...